Türkçe English

DrDerma AI - Yardım Merkezi

Önemli Uyarı: DrDerma AI, tıbbi tanı, tedavi veya kesin sonuçlar sunmaz. Uygulama yalnızca cilt analizi ve genel öneriler sağlar. Tüm sağlık sorunları için mutlaka bir dermatoloğa başvurunuz.

Sıkça Sorulan Sorular

DrDerma AI nasıl çalışır?

DrDerma AI, yapay zeka teknolojisi kullanarak cilt fotoğraflarınızı analiz eder. Uygulama:

  • Cilt fotoğraflarınızı güvenli şekilde işler
  • AI algoritmaları ile analiz yapar
  • Genel gözlemler ve öneriler sunar
  • Analiz geçmişinizi takip eder

Önemli: Bu analizler tıbbi tanı değildir ve sadece genel bilgilendirme amaçlıdır.

Uygulama tıbbi tanı koyar mı?
Hayır, DrDerma AI tıbbi tanı koymaz.

Uygulama sadece:

  • Genel gözlemler yapar
  • Bilgilendirici öneriler sunar
  • Cilt sağlığı farkındalığı yaratır

Tüm ciddi cilt sorunları için mutlaka bir dermatoloğa başvurun.

Fotoğraflarım güvenli mi?

Evet, fotoğraflarınız tamamen güvenlidir:

  • SSL/TLS şifreleme ile korunur
  • Güvenli sunucularda saklanır
  • Üçüncü taraflarla paylaşılmaz
  • İstediğiniz zaman silebilirsiniz
Premium üyelik nedir?

Premium üyelik ile:

  • Sınırsız tarama yapabilirsiniz
  • Tüm özelliklere erişim sağlarsınız
  • Gelişmiş analiz raporları alırsınız
  • Öncelikli destek alırsınız
Tarama hakkı nasıl çalışır?

Ücretsiz kullanıcılar için:

  • Başlangıçta sınırlı tarama hakkı verilir
  • Ek hak satın alabilirsiniz
  • Premium üye olarak sınırsız tarama yapabilirsiniz
Ödeme işlemleri güvenli mi?

Evet, tüm ödemeler güvenlidir:

  • Apple App Store ve Google Play güvenliği
  • Şifreli ödeme işlemleri
  • Güvenilir ödeme sağlayıcıları
  • Kişisel bilgileriniz korunur
Uygulama çalışmıyor, ne yapmalıyım?

Sorun giderme adımları:

  1. Uygulamayı kapatıp yeniden açın
  2. Cihazınızı yeniden başlatın
  3. Uygulamayı güncelleyin
  4. İnternet bağlantınızı kontrol edin
  5. Destek ekibimizle iletişime geçin
Verilerimi nasıl silebilirim?

Verilerinizi silmek için:

  • Ayarlar > Hesap > Verileri Sil
  • Destek ekibimizle iletişime geçin
  • KVKK haklarınızı kullanabilirsiniz

Verileriniz 30 gün içinde güvenli şekilde silinir.

Hangi cihazlarda çalışır?

DrDerma AI şu platformlarda çalışır:

  • iOS 12.0 ve üzeri
  • Android 6.0 (API 23) ve üzeri
  • Kamera özellikli cihazlar
  • İnternet bağlantısı gereklidir
Abonelik nasıl iptal edilir?

Aboneliğinizi iptal etmek için:

  • iOS: Ayarlar > Apple ID > Abonelikler
  • Android: Google Play Store > Abonelikler
  • Otomatik yenileme kapatılır
  • Mevcut dönem sonuna kadar kullanabilirsiniz

Daha Fazla Yardım

Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? Bizimle iletişime geçin:

E-posta: oa17060257@gmail.com

Yanıt Süresi: 24-48 saat içinde

Son güncelleme: 15 Aralık 2024